QUE' ES UN TROLL Y POR QUE' DEBO IGNORARLO QUE' ES UN TROLL Un "troll" es un usuario de Usenet que publica articulos con el exclusivo proposito de provocar polemica y romper el funcionamiento normal de uno o mas newsgroups. Tan vieja como la humanidad es la existencia de seres despreciables y de baja calan~a que *gozan* con fastidiarle las cosas a los demas: el pendejo de mierda que rompe la pelota, no porque no lo dejen jugar en la pichanga de barrio, sino que porque obtiene satisfaccion del hecho de que nadie mas pueda jugar; el "radioaficionado" que en vez de conversar con los demas, pone el microfono al lado del equipo de musica, puesta a todo volumen (impidiendo con ello que los demas radioaficionados conversen entre ellos); el IRCero que se dedica a floodear basura e insultar a todos los demas. En la mayoria de las situaciones, el resto del mundo desarrolla mecanismos para aislar a estos antisociales (respectivamente: sacada de cresta; destruccion de su equipo y revocacion de su licencia; baneo temporal o permanente). En Usenet esta actitud se expresa principalmente mediante la publicacion de articulos cuyo unico proposito es provocar polemica, distrayendo a todos de las conversaciones reales. Los mecanismos tipicos son: - publicar cizan~a o afirmaciones provocativas que provoquen una respuesta airada y visceral en los demas (el ejemplo clasico es postear algo como "Maradona jamas jugo' bien al futbol!" en soc.culture.argentina). - meter la cuchara en un thread, insultando a todo aquel que ose decir algo (o, peor todavia, expresar su desacuerdo en algo). - suplantar a alguien, publicando basura en su nombre. - postear articulos por centenares en un newsgroup, tal vez incluyendo binarios, lo que dificultara' a los regulares obtener los articulos legitimos [afortunadamente esto no se ve mucho, pues requiere que el troll tenga un cierto nivel de conocimiento tecnico, situacion que raramente se da]. Los intentos de razonar con esta gente invariablemente fallan, pues no se trata de simples usuarios nuevos que aun no aprenden las normas de comportamiento: por el contrario, es gente que goza violandolas, a sabiendas de lo que hacen. Debe recalcarse este punto: es inutil tratar de razonar con un troll para hacer que se ilumine y cambie su actitud. Lamentablemente, Usenet se disen~o' con base en la cooperacion mutua (Usenet viene de "USEr's NETwork"), por lo que no hay mecanismos fuertes para impedir la aparicion o expulsar a estos pobres diablos (antiguamente, cuando las protestas ante postmaster@ tenian la garantia de funcionar, el cuento era distinto...). La unica manera de hacer frente a esta gente es derechamente IGNORARLA. COMPORTAMIENTO HABITUAL DE UN TROLL Un troll usualmente se instala en un newsgroup (a veces en unos pocos), y empieza a postear su basura. Su comportamiento antisocial casi siempre es indicador de algun otro problema mental, por lo que sus posts, ademas del contenido "trollifico", tienen caracteristicas unicas que permiten identificarlos rapidamente. Por ejemplo: - WN posteaba todo por cuadruplicado o quintuplicado, crossposteando y multiposteando, hablando de conspiraciones ridiculas y antivirus magicos. - EPP derivaba todos los temas a "inseguridad de la propia sexualidad" en los demas, con lo que lanzaba sus ataques; recurria con frecuencia a las suplantaciones (tan burdas que llegaba a dar vergu"enza ajena). - JTM posteaba mierda sobre la musica rock a santo de nada con una prosa vitriolica que, con todo, era brillante (que' desperdicio de talento). - SF se enfurecia cuando alguien le contradecia, luego montaba en colera e insultaba a todoquisque, tras lo cual se arrepentia y pedia disculpas publicas, anunciando que dejaba el newsgroup. Dos o tres dias despues, empezaba de nuevo con el cuento. - J tenia un odio parido contra cierta empresa de telecomunicaciones, por lo que a cada rato se ponia a publicar "denuncias" en su contra que carecian de sentido. El troll se entretiene viendo la "escoba" que se arma y deriva su satisfaccion directamente de ello. Por esto, cuando se da cuenta que la gente ya lo tiene "cachado" y lo ignora, cambia su identidad una o mas veces, para poder seguir teniendo el efecto que quiere. Afortunadamente, lo que escribe cada troll tiende a ser inconfundible (ver los ejemplos de mas arriba), y una vez que el usuario conoce su estilo, ningun cambio de nombre lo va a engan~ar (el troll no tiene la suficiente inteligencia para cambiar el estilo en su redaccion o prosa). Cuando el troll ha hecho esto varias veces, y nadie lo pesca, termina por aburrirse y desaparece. A veces, el troll de turno es particularmente "duro de roer", y toma mas tiempo, pero finalmente desaparece (tal vez se cambie a otro newsgroup en que no lo conozcan, pero tarde o temprano ese recurso se agotara'). QUE' HACER ANTE LA ACTIVIDAD DE UN TROLL Esto es simple: ignorarlo, ignorarlo e IGNORARLO. No importa lo que diga, no importa que sostenga algo que sea un simple error de datos, no importan los ultrajes que cometa, no importa que te exaspere, IGNORA AL TROLL. IGNORALO! Todos los clientes de news razonablemente buenos proveen filtros ("killfiles") que permiten marcar como leidos o hacer desaparecer los articulos que correspondan a un tema o *que provengan de alguien en particular*. El buen usuario debe preocuparse de aprender a manejar su cliente para aprovechar esta funcionalidad. La vida es notoriamente mas sencilla. Si ves que alguien le responde, no metas la cuchara en el thread - no vale la pena. Si se trata de una persona nueva, puede que aun no se haya dado cuenta de que esta hablando con un troll - en ese caso el mecanismo de accion correcto es mandarle un mail diciendole en que se ha metido (no lo retes: simplemente informale). Hay gente que se entretiene respondiendole a un troll "para descargar tensiones" - a veces "corrigiendole", casi siempre insultandole y/o recordandole lo bajo que esta' en la escala del intelecto humano. Esto es lo peor que se puede hacer: caer en el jueguito del troll. No pierdas tu tiempo Y EL DE LOS DEMAS haciendo esto - te conviertes en una suerte de "troll secundario". En varios newsgroups ya se ha hecho el habito de filtrar al troll *y a todo aquel que le responda*. Recuerda: si discutes con un troll te rebajas a su categoria. Es eso lo que quieres? Por ultimo, si realmente crees que necesitas descargar tensiones tapando a chuchadas a algun hazmerreir de turno, anda a alt.flame, que para eso existe. QUE' *NO* ES UN TROLL Es importante distinguir a un troll de otro tipo de personas que aparecen en Usenet: No es correcto tratar a alguien de troll si es un astroturfer: este ultimo es un tipo que ha sido pagado por una empresa para que le haga propaganda en Usenet. La diferencia esta' en que un troll goza destruyendo el medio, mientras que el astroturfer solamente abusa de el (en la escala de la escoria humana, el astroturfer esta' un grado arriba del troll). No es correcto tratar a alguien de troll solamente porque en medio de una discusion (por ejemplo, sobre politica) esta' en desacuerdo contigo, tal vez en forma vehemente (por ejemplo, si eres de derecha y discutes con un comunista que niegue la existencia de las violaciones a los derechos humanos en la ex-URSS). La clave esta' en distinguir que la contraparte este' discutiendo sobre un tema, sin violar las normas de comportamiento del medio (Usenet). No es correcto tratar a alguien de troll solamente porque te cae mal (se' tolerante). ------------------------------------------------------------------------ Creditos: Este documento ha sido escrito por Miguel Farah .